Erreur en lecture

Le fichier DesignBuilder (.dsb) qui permet de lancer la simulation.

Cordialement,

Bonjour,
Merci pour votre réponse
Mais quel fichier dois-je envoyer ?

Bonjour,

Avez-vous envoyé votre fichier au support ? Par mail à designbuilder arobas cetteg point fr. Ce type d'erreur nécessite le modèle pour comprendre si cela vient de lui ou de voter configuration Windows.

Cordialement,

Bonjour
Lorsque je lance la simulation ou la conception de la climatisation, un message d'erreur s'affiche comme suit:"Erreur en lecture du fichier des résultats EnergyPlus -Fichier invalide ou erreur de manque de mémoire virtuelle -Type mismatch"
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance